Juego responsable

Como un casino regulado en España, entendemos la importancia de las prácticas de juego responsable para garantizar que nuestros clientes puedan disfrutar de su tiempo con nosotros mientras mantienen el control sobre sus hábitos de gasto.

Estableciendo Límites

Para ayudarte a gestionar tu juego, ofrecemos varias herramientas:

• Limites de compra o pérdida diarios/semanales/mensuales
• Solicitar pausas temporales (de 24 horas a varios meses) durante las cuales se bloquea el acceso a la sala de juegos
• Optar por la autoexclusión a largo plazo o permanente, registrada en el sistema nacional para prevenir el acceso a otros locales con licencia y plataformas online reguladas en toda España

Recordatorios de Sesiones

Si utilizas nuestros sistemas de seguimiento de jugadores, el personal puede proporcionar informes sobre el tiempo transcurrido y el dinero apostado en determinados períodos. Nuestra cuenta o aplicación online asociada incluye:

• Recordatorios de sesión opcionales (ventanas emergentes después de 30, 60, 120 minutos)
• Umbrales de pérdida configurables que activan advertencias o imponen una detención a las apuestas posteriores para la sesión/día

Organizaciones de Apoyo

Para los jugadores que pueden necesitar ayuda adicional para gestionar sus hábitos de juego, proporcionamos información sobre entidades de apoyo nacionales y regionales como:

• Línea de ayuda nacional para jugadores con problemas en España
• Servicios de asesoramiento local en Cataluña (FEJAR)
• Portal de registro de autoexclusión

Al utilizar estas herramientas y recursos, puedes disfrutar de tu tiempo en el Casino Terrassa mientras mantienes el control de tu gasto.